ووقع الحادث في الحي 13 بباريس في الجزء الجنوبي الشرقي من المدينة، بشارع ماسينا بالقرب من ساحة إيطاليا، حيث يعتبر هذا المكان من أكثر المناطق المزدحمة بالسكان.

وفي أثناء عملية تحرير الرهائن قالت رئيسة شرطة باريس في تغريدة على موقع تويتر: "إن التدخل جار في عملية سطو مسلح. على أصحاب السيارات تفادي المنطقة الواقعة جنوب العاصمة الفرنسية". وانتشرت قوات التدخل في المكان وأقامت طوقا أمنيا في الحي القريب من الطريق الدائري السريع في باريس.

يذكر أن مسلحا هاجم، الجمعة، إحدى وكالات السفر في باريس وكان في هذه الأثناء 7 أشخاص داخل المكان، ما جعل الأمر يبدو على أنه احتجاز رهائن. ووصلت الشرطة إلى المكان وفرضت طوقا أمنيا وأعلنت حالة طوارئ.

وبعد نحو ساعة خرج الأشخاص الذين كانوا داخل الوكالة، وهم يضعون أيديهم على رؤوسهم، وقامت الشرطة بنقلهم إلى بناء مجاور، حسب مصدر في الشرطة. وبعد أن دخلت الشرطة المكان تبين أن المسلح قد لاذ بالفرار.