وتأتي هذه الاتفاقية في إطار تمويل النسخة الثانية من المنظومة الإلكترونية للتواصل والتفاعل مع المواطن "ء-مواطن" في شكل هبة.
وتهدف هذه الشراكة إلى تحسين وظائف المنظومة الإلكترونية وجعلها أكثر توافقًا مع احتياجات الموظفين والمتعاملين مع الإدارة، إلى جانب تعزيز آليات المشاركة الإلكترونية، ودعم الشفافية، ومكافحة الفساد، وترسيخ ثقة المواطن في المؤسسات العمومية.
وتُعدّ منصة "ء-مواطن" بوابة وطنية تتيح للمواطنين تقديم عرائضهم، اقتراحاتهم، إشعاراتهم، وطلبات الإرشاد، مع إمكانية متابعة مسار ملفاتهم إلكترونيًا إلى حين الحصول على إجابة من المصالح المعنية، إضافة إلى الإبلاغ عن حالات الفساد.