وأرجع هول أسباب المبيعات القياسية إلى التطور الكبير الذي شهدته أجهزة سيرفس الجديدة وتحديدا "سيرفس برو 4"، بالإضافة إلى الأداء السيء على صعيد المبيعات لأجهزة "ماك بوك برو" لأبل التي وصفها بـ "خيبة أمل".

وصرح هول قائلا عبر المدونة الرسمية " تفوق أجهزتنا وخيبة ماك بوك الجديد ساهما اتجاه العديد من مستخدمي أجهزة ماك نحو استعمال أجهزة سيرفس وبأعداد غير مسبوقة"، وأضاف قائلا "برنامج التبديل الذي طرحناه مع أجهزة ماك بوك حقق معدلات فائقة".