وعند وقوع هجوم إرهابي تقوم فايس بوك عبر هذه الميزة بإرسال رسائل إلى المستخدمين في الأماكن القريبة من مواقع الهجمات لتتطمئن على سلامتهم، وعند إجابتهم على السؤال تقوم الشركة بنشر ذلك على صفحتهم على الشبكة الاجتماعية لطمأنة أصدقائهم عنهم.
لكن في هذه المرة وعند وقوع هجوم لاهور، حدث خلل تقني في ميزة فايس بوك، فأرسل الموقع إلى أشخاص يبعدون آلاف الكيلومترات عن مكان الهجوم ليسأل عن حالهم، مما أثار الخوف لدى هؤلاء من وقوع هجمات إرهابية بالقرب منهم.
ونشر أشخاص من لندن ونيويورك وواشنطن شكاوى عديدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعد تلقيهم سيلا من رسائل فايس بوك التي تحاول الاطمئنان عليهم.
إحدى المستخدمات تدعى ريتشل زاريل قالت على تويتر "إن رسائل فايس بوك أشعرتني بالرعب، إلى أن أدركت أن فيسبوك يعتقد أني في باكستان."
وأصدرت فيسبوك بيانا بعد الحادثة معتذرة عن الخلل الفني وقائلة إن عددا من المستخدمين تأثر بهذه المشكلة، وأنها تعمل على حلها.