كما أعطى رئيس الحكومة اشارة الإنطلاق الفعلي لبرنامج إصلاح الوظيفة العمومية وأعلن إمكانية تسوية وضعية أصحاب الوضعيات الهشة في الإدارات العمومية وتفعيل دور الإدارة.
وأعلن الشاهد عن تحسين جودة الإستقبال بالمصالح العمومية من خلال إنشاء علامة "مرحبا" في كل المؤسسات العمومية وإنشاء 100 فضاء إستقبال وشبابيك خاصة لذوي الإحتياجات الخصوصية مع إحداث مسارات خصوصية ذات قيمة مضافة للمستثمرين "تكون أسرع وأنجع".
كما سيتم وضع إطار قانوني للحوار بين القطاع العام والخاص وإصدار مختلف النصوص التطبيقية بقانون النفاذ إلى المعلومة.